قياس رضا الشركاء والداعمين

قياس رضا الشركاء والداعمين

نموذج قياس رضا شركاء وداعمي الجمعية العمومية للجمعية الأولى للتوحد

عزيزنا الشريك/الداعم،


نقدّر دعمكم وثقتكم ونسعى لتحسين جودة شراكاتنا واستدامتها، نأمل الإجابة على الأسئلة التالية لتعزيز العمل المشترك.



أولًا: المعلومات الأساسية


1. ما اسم الجهة أو المؤسسة الداعمة/الشريكة؟

2. ما نوع علاقتكم بالجمعية؟

3. كم مضى على شراكتكم أو دعمكم للجمعية؟


ثانيًا: تقييم العلاقة والشراكة


4. كيف تقيّم وضوح التواصل بينكم وبين الجمعية؟

5. كيف تقيّم سرعة استجابة الجمعية لطلبكم أو استفساراتكم؟

6. كيف تقيّم مستوى الاحترافية في التعامل معكم؟

7. كيف تقيّم التزام الجمعية بالاتفاقيات والتفاهمات معكم؟

8. كيف تقيّم جودة التقارير أو التحديثات التي تصلكم حول أثر دعمكم؟

9. كيف تقيّم وضوح الأثر الاجتماعي الناتج عن دعمكم أو شراكتكم؟

10. كيف تقيّم مستوى الاحتفاء والتقدير الذي قدمته الجمعية لكم؟


ثالثًا: مستوى الرضا العام


11. ما مستوى رضاكم الهام عن شراكتكم مع الجمعية؟

12. هل ترون أن الشراكة أو الدعم يحقق القيمة المضافة المنشودة؟


رابعًا: ملاحظات وتطوير


13. ما أبرز التحديات التي واجهتكم في الشراكة مع الجمعية إن وجدت؟

14. ما الاقتراحات التي ترون أنها تسهم في تحسين العلاقة أو تطوير الشراكة؟

15. هل توصي جهات أخرى بالشراكة مع الجمعية؟


تبرع سريع